交通機関や商業施設、公共施設、観光地など、街中には様々なアナウンスやナレーションなどの音声情報が流れています。

増加する訪日外国人観光客へ、こうした日本語音声情報をいかに効果的に伝えていくのかが大きな課題となっています。
また、日本人の高齢者や聴覚障がい者の方が暮らしやすい社会を目指すうえでも、音声情報の内容をわかりやすい形で伝えていくことは重要です。
しかし、インバウンド・バリアフリー施策として、何カ国語ものアナウンスを連続して流したり、映像ディスプレイ等で字幕表示する事だけでは、時間や費用、スペース上の制約から難しい場合もあったり、日本人健常者の利便性を低下させてしまう恐れもあります。

おもてなしガイドを導入すると、これまでのように日本語のアナウンスを流していただくだけで、多言語化された情報や文字情報を、ユーザーのスマートフォンに提供することができるようになります。